Conditions de vente (sur mesure)

1. Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux créations sur mesure commandées directement auprès de MK Studio (HUXA), par le formulaire de contact ou par e-mail. Les achats réalisés sur la boutique Etsy sont régis par les conditions d’Etsy et la politique de la boutique MK Studio sur Etsy.

2. Devis et commande

Chaque création sur mesure fait l’objet d’une proposition (dessin) et d’un devis gratuits et sans engagement. La commande est ferme après validation écrite du dessin et du devis par le client et versement d’un acompte de 50 % ; le solde de 50 % est réglé à la livraison. Avant toute impression, un BAT (bon à tirer) est envoyé au client pour validation. Pour les commandes en série (goodies, porte-noms, porte-clés), un minimum de 10 pièces est demandé.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés dans le devis. Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire (paiement sécurisé Stripe) ou PayPal.

4. Fabrication et délais

Les créations sont imprimées en 3D dans notre atelier en Provence, en PLA biosourcé, et vérifiées à la main avant expédition. Le délai de fabrication dépend du type de produit et est précisé sur le devis ; l’impression ne démarre qu’après validation du BAT. De légères variations d’aspect, inhérentes à l’impression 3D, ne constituent pas un défaut.

5. Livraison

Les créations sont expédiées en France et à l’international (frais de port en sus, précisés sur le devis), dans un emballage protecteur. Les city lines voyagent dans leur boîte illustrée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (prénoms, texte, paysage sur mesure…).

7. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit endommagé à la réception, contactez-nous sous 48 h avec une photo.

8. Litiges

En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à contact@mk-studio.fr : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : octobre 2026